سياسة الاستبدال والاسترجاع في متجر ساند براند للشنط:

نحن في متجر ساند براند نهتم برضا عملائنا ونسعى جاهدين لضمان تجربة تسوق مريحة ومرضية للجميع. لذا، نود توضيح سياسة الاستبدال والاسترجاع لدينا كما يلي:

• الاستبدال والاسترجاع: يُمكن للعملاء طلب الاستبدال خلال فترة تصل إلى 3 أيام والاسترجاع خلال يوم واحد من تاريخ استلام الطلب.

• شروط الاستبدال والاسترجاع: يُشترط أن يتم تسليم المنتجات إلى شركة الشحن في حالتها الأصلية دون استخدام، مع جميع البطاقات الملصقة غير منزوعة وغير متضررة، وأن تكون المنتجات مغلفة بالغلاف الأصلي.

• المنتجات غير القابلة للاستبدال أو الاسترجاع: تشمل منتجات العناية والمكياج وفقًا لتوجيهات وزارة التجارة السعودية.

• رسوم الشحن والاسترجاع: يتحمل العميل تكاليف الشحن في حالة الاستبدال أو الاسترجاع بقيمة 53 ريال، وفي حالة التوصيل عن طريق مندوب يتم خصم رسوم التوصيل والإرجاع.

• إجراءات الاستبدال والاسترجاع: يمكن للعملاء تقديم طلب الاستبدال أو الاسترجاع عبر البريد الإلكتروني أو الواتساب مع توضيح رقم الفاتورة أو الطلب، سبب الاستبدال أو الاسترجاع، اسم المنتج المراد تبديله أو إرجاعه، وصور عن المنتج.

• التواصل والدعم: في حال وجود أي استفسارات أو تحتاجون إلى مساعدة إضافية، يرجى التواصل معنا على الرقم 00966569354693 خلال ساعات العمل.

نحن نهدف إلى تقديم خدمة عملاء ممتازة وضمان رضاكم التام، فلا تترددوا في الاتصال بنا لأي استفسار أو مساعدة.